Поговаривают, что экономия должна быть экономной, но экономить на пиарщике нельзя. Особенно на хорошем. Хороший пиарщик понятие растяжимое, поэтому я обозначу свое видение того, что это за рабочая единица, в чем заключается его функционал и почему это второй человек после фаундера, если не его правая рука.
Хороший пиарщик это человек знающий о компании все — цифры, людей, историю, продукт и его конкурентные преимущества, а также бизнес-цели и задачи. Это человек знающий рынок, аналитику и понимающий как с ней работать таким образом, чтобы это позитивно отражалось на общих результатах.
Высокая насмотренность и общая эрудиция отличают крутого пиарщика от пиарщика с базовыми настройками. И здесь необходимо разделять роли и уровень ответственности. Это может быть младший научный сотрудник, а может быть директор по коммуникациям.
Для успешной работы большого холдинга хорошо бы иметь маленькую армию PR-специалистов под управлением того, кого мы привыкли называть «человек-оркестр».
Пиарщик — это проводник в мир медиа. Он общается с прессой, следит за тем, что выходит о компании в инфополе, заранее вкладывая в пресс-материалы стратегически правильные формулировки и тезисы. Он следит за мониторингом и может быстро исправить ошибки, которые порой случаются при публикации. Он поддерживает теплые взаимоотношения с теми, с кем важно и держит руку на пульсе, наблюдая за рынком и предотвращая возможные провокации.
Пиарщик знакомится и придумывает, создает и реализует, организует и объединяет вокруг компании целевую аудиторию теми способами и инструментами, которые уместны и подходят для конкретной компании и случая. И не всегда это трендовое, но обязательно — эффективное.
Пиарщик это организм, который аккумулирует в себе все другие «органы» организации. Это человек, который понимает как формировать и удерживать репутацию и что необходимо делать в кризис.